SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI

Pullman Istanbul Hotel & Convention Center olarak temel hedefimiz ürün ve hizmetlerimizde en üst

seviyede misafir memnuniyeti sağlamaktır. Bu hedef doğrultusunda ilerlerken aşağıda belirtilmiş olan

maddeler temel prensiplerimizi oluşturmaktadır.

Yasal Düzenlemeler

Pullman Istanbul Hotel & Convention Center, tüm ürünler, hizmet işlemleri ve diğer faaliyetleri ile ilgili

yasal düzenlemelere uymayı ilke edinmeyi taahhüt eder. Yasal mevzuata uyumlu çalışmamız dışında

tesisimiz uluslararası standartlarda hizmet vermektedir.Misafir memnuniyetini en üst düzeyde

karşılayarak, şikayet yönetimiyle birlikte sürekli iyileştirmeyi sağlamaktayız.

İnsan Hakları

Pullman Istanbul Hotel & Convention Center faaliyetleri ile ilgili olarak uluslararası kabul görmüş tüm

insan haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder. Bu kapsamdaki tüm mevzuat ve sözleşmelere uyum

sağlar. Bu doğrultuda tüm misafir ve çalışanlarımızı ırk, renk, cinsiyet, din, görüş, yaş, sosyal ve medeni

durum, aile kökeni, fiziksel veya zihinsel engel ve cinsel yönelim ayrımı yapılmaksızın eşit olarak

değerlendiririz.

Çalışanların Güvenliği ve İnsan Kaynaklarına Yatırım

Pullman Istanbul Hotel & Convention Center İnsan Kaynakları süreçlerinin temelini insana, dolayısıyla

çalışanlarımıza verdiğimiz değer oluşturmaktadır. Pullman Istanbul Hotel çalışanlarının sağlık, güvenlik

ve mutluluğu, stratejik hedeflerimiz olan büyüme, karlılık ve yeni fırsatlar yaratma odağımızın ayrılmaz

bir parçasıdır. Bu hedefimize katkıda bulunacak tüm çalışanlarımız eşit eğitim olanaklarımızdan

faydalanır. Pullman Istanbul Hotel, personelinin ve iş ortaklarının sağlığı, güvenliği ve çalışma süreleri

konusunda yasal yükümlülükleri yakından takip ederek hayata geçirir; düzenli olarak denetler ve

uygunluğunu kontrol eder.

Misafir Memnuniyeti ve Güvenliği

Misafirlerimiz bizim var olma sebebimizdir. Rekabet gücümüzü misafir memnuniyetini sağlayarak

arttırabileceğimize ve bu sayede yer aldığımız pazarlarda çok daha iyi yerlere gelebileceğimize

inanıyoruz. Misafirlerimizin şikâyetlerini takip etmek, konuyla ilgili misafirlerimizi bilgilendirmek ve

çözmek yoluyla şikâyetlerini fırsat haline getirmek birincil görevimizdir.

Çocuk Hakları

Çocukların hakları ve korunmaları konusunda yerel ve uluslarası belirlenmiş olan kanun ve

yönetmelikleri minimum standartlar olarak benimseyip, her türlü çocuk istismarına karşı durarak bu

eylemleri kınar, yasalarda belirtilen tüm bu eylemlerle ilgili olarak yasal mercilere yardımcı olur. Çocuk

işçiliğine karşı tavrı vardır ve kanunlarla belirlenen stajyerler dışında çocuk işçi çalıştırmaz, bu

kapsamdaki çalışmaların tümüne dair, her kesime (çalışanlar, misafirler ve tedarikçiler) bilinç arttırıcı

eğitim ve bilgilendirme çalışmaları düzenlemek, çocuk hakları ve istismarına karşı daima gelişimi ve

denetimini sağlamak tüm kurum ve çalışanlarımızın öncelikli görevidir. Herhangi bir problemde İnsan

Kaynakları Departmanı tarafından güvenlik güçlerine ihbar edilir.

Çevreye Saygı - Enerji Tasarrufu

Enerji kaynaklarımızın sınırlı olduğunun bilincinde olup, daha az enerji ve su tüketimini desteklemek için

tüketim verilerimizi takip ediyor, çalışanlarımızı bilinçlendiriyor, enerji verimliliğinin sürekli iyileştirilmesini

sağlamak maksadıyla çalışmalar yapıyoruz. Çevreye zarar vermemek için atıklarımızı ve tehlikeli

atıklarımızı geri dönüşüm ilkeleri çerçevesinde doğayı kirletmeyecek şekilde değerlendiriyoruz.

Gıda Güvenliği

Otelimizin misafirlerine ve çalışanlarının sağlığı ve güvenliği için: Gıda Güvenliği Yönetim sistemini

uygulaması ile hijyen şartlarını ön planda tutar, sağlıklı gıda üretimi ile ilgili tüm ulusal ve uluslararası

standartlara ve yasal mevzuat hükümlerine uyar, misafirlerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılar ve

faaliyetlerimizi sürekli geliştirerek yenileriz.

İş Sağlığı ve Güvenliğini Sağlamak

Mevzuat ve belirlenmiş kanun ve yönetmelikleri minimum standartlar olarak benimseyerek, tüm

faaliyetlerimizde, iş kazalarına ve meslek hastalıklarına yol açabilecek olan tehlikeleri tespit edip, riskleri

yönetmek, çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz için güvenli ve sağlıklı ortamlar sunmak, bu

kapsamdaki çalışmaların tümüne dair, her kesime bilinç artırıcı eğitim ve bilgilendirme çalışmaları

düzenlemek, iş sağlığı ve güvenliği sisteminin daima gelişimi ve denetimini sağlamak tüm kurum ve

çalışanlarımızın öncelikli görevidir.

Yerel Ekonomiyi ve Sürdürülebilir Satın Alma Uygulamalarını Destekleme

Yerel ekonomiye katkımızın farkındayız. Bu nedenle tedariklerimizin büyük kısmını yerel üreticilerden

yapmaktayız. Sürdürülebilir turizm için, enerji, su ve atık verimliliği yüksek, çevre dostu ürünler ve

hizmetler satın alıyoruz.

Sosyal Sorumluluk

Uluslararası alanda kabul görmüş insan haklarını desteklemek ve izlemek, faaliyetlerimizi sürdürüp

geliştirirken çalışanların sağılığını, refahını ve çevrenin korunması sağlanmaktadır. Çalışanlarına ve

onların sağladıkları katkılara değer veririz. Çalışanlarımızın işe alım ve istihdam (yerleştirme, terfi,

sosyal haklar, vb.) sürecinde deneyim, beceri düzeyi ve liyakat gibi seçim /değerlendirme kriterlerimiz

doğrultusunda herkese millet, ırk, din, inanç, yaş, tabiiyet, cinsel yönelim, medeni durumu, gebelik,

engellilik, sendika üyeliği ve siyasi düşünce gözetmeksizin eşit fırsat verilmektedir. Bu yönde, insan

kaynakları ve insana yatırım projeleri ,paydaş kültürü ve şirket vizyonu ,eğitim destek faaliyetleri, kültür

ve sanatı geliştirici uygulamalar gibi kurumsal sosyal sorumluluk alanlarına giren tüm konularda

belirlenen kriter ve prensiplere uygun olarak hareket edilmektedir.

Birbirimize adil ve saygıyla davranarak insanların en iyi işlerini ortaya çıkarabilecekleri; huzur ve düzen

içerisinde; kanuna aykırı taciz, aşağılama, sindirme, tehdit ve ayrımcılıktan uzak yüksek düzeyde güven

içeren çalışma ortamı sağlamayı şirketimiz taahhüt etmektedir. Bu durumlara kesinlikle tolerans

gösterilmemektedir. Zorla işçi çalıştırmanın tüm şekillerini yasaklamaktadır. Çalışanların öneri ve

şikâyetlerini kolayca dile getirmeleri için gerekli imkânlar sağlanmaktadır.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI

 Etik değerler dahilinde kurumsal eşitlik ilkeleri ışığında, toplumsal cinsiyet eşitliğini

destekleyen, adil, şeffaf, verimli, sağlıklı ve gelişim odaklı bir çalışma ortamı sunularak

her çalışanda farkındalık yaratmayı amaçlıyoruz.

 Tüm çalışanlarımızın görüşlerine saygı duyar ve sürdürülebilirlik çalışmalarımıza

katılımlarını sağlarız.

 Cinsiyet, dil, ırk, yaş, fiziksel-psikolojik özel durumlar, sosyo-ekonomik durum, eğitim

durumu, cinsel tercih, etnik köken, dini inanç, maluliyet, savunmasız gruplar vb. gibi

konulardan kaynaklanan ayrımcılığa karşıyız.

 Çalışan performans değerlendirmelerini yaparak çalışanlarımıza kendilerini

geliştirmeleri için eğitim olanakları sağlar, kariyer planlama imkanları sağlarız.

 İnsan kaynakları ile ilgili tüm ulusal ve uluslararası yasa ve yönetmeliklere uygun çalışır

ücretlendirmede adil davranırız.

 Çalışanlarımızın kişisel verilerini koruruz.

 Tesis olarak sunmuş olduğumuz tüm sosyal haklardan çalışanlarımızın eşit olarak

faydalanmasını sağlarız.

SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI

 Verdiğimiz hizmetin dünyaya ve topluma olan olumsuz etkisini en aza indirmek ve

olumlu katkı sağlamak üzere satın almada sürdürülebilirlik esaslarını uygulamayı

amaçlıyoruz.

 İşletmelerimize zorunlu olmayan durumlar dışında, ithal ürünler yerine yerel olarak

yapılmış, üretilmiş mallar satın almaya öncelik veririz.

 Hizmet alımı sırasında çok uluslu şirketler yerine öncellike yerel şirketlerle çalışmayı

değerlendiriz.

 İşletmemize alınan makine cihazların öncelikle A sınıfı ve/veya az enerji tüketen

özellikte olan alternatifleri araştırır ve tercih ederiz.

 İnşaat, tekstil, kimyasal, gıda, içecek, sarf malzemeleri, her türlü ürün ve hammadde

tedarik ederken ürünlerin ve tedarikçi firmaların sürdürülebilirlik faaliyetleri ve

sertifikalarına göre değerlendirme yaparız.

 Satın alınacak ürünleri geri dönüştürülmüş ürünlerden yapılanlar veya geri

dönüştürülebilir olanları tercih etmeyi değerlendiririz.

 Tedarikçilerimize ve alt yüklenicilerimizle sürdürülebilirlik çalışmalarımızı paylaşırız.